С 1 декабря 2026 года вступят в силу обновлённые правила возврата билетов на поезда дальнего следования. Федеральная антимонопольная служба установила новый максимальный сбор за возврат, который теперь будет варьироваться от 1% до 10% от стоимости тарифа, исходя из сроков, оставшихся до отправления поезда.
Прогрессивная шкала, которая будет действовать с начала декабря, предполагает следующие условия возврата:
- 1% – при возврате за 45 суток и более до отправления;
- 3% – от 30 до 44 суток;
- 5% – от 10 до 29 суток;
- 10% – за 9 и менее суток до отправления.
Таким образом, чем раньше пассажир решит вернуть билет, тем больше сумма, которую он сможет получить обратно. В Российских железных дорогах уверены, что вводимые изменения помогут уменьшить количество бронирований, делаемых "на всякий случай", а также снизят число возвратов в последний момент.
По данным за 2025 год, было возвращено более 25 миллионов билетов, что составляет около 23% от общего объема перевозок. При этом большая часть возвратов (более 50%) происходила за пять дней до поездки. Однако лишь 39% таких билетов удалось перепродать повторно.
Стоит отметить, что новая система будет действовать только для билетов, купленных начиная с 1 декабря текущего года. Для билетов, приобретённых до 30 ноября включительно, сбор на возврат останется прежним и составит 3,70 рубля.
Для получения более подробной информации о новом порядке возврата билетов рекомендуется посетить официальный сайт РЖД.