На рынке теплоснабжения Усть-Катава произошли заметные изменения. В течение долгого времени ООО «Теплоэнергетика» обеспечивало жителей города горячей водой и теплом, но с августа 2023 года роль поставщика в нагорной части перешла к компании АО «Челябоблкоммун-энерго». Этот переход затронул абонентскую базу, и теперь каждый собственник жилья должен заключить новый договор.
Глава округа Сергей Харитонов провел встречу с представителями новой компании, чтобы обсудить текущие проблемы и выяснить, как идет подготовка к отопительному сезону. Он акцентировал внимание на важности обратной связи от жителей и готовности администрации оказать необходимую поддержку.
На встрече директор ашинского филиала АО «Челябоблкоммунэнерго» Леонид Анисимов сообщил, что на данный момент заключено 2700 договоров, однако еще 1493 остаются незаключенными. Он пояснил, что передача абонентской базы от «Теплоэнергетики» невозможна по ряду юридических причин, включая запрет на передачу персональных данных и несовместимость программных комплексов. Важно отметить, что новая компания активно работает над формированием своей абонентской базы и призывает жителей предоставлять необходимые документы для заключения договоров.
Анисимов также отметил, что процесс заключения договоров занимает много времени из-за отсутствия помещений для размещения абонентского отдела. В настоящее время он расположен на рынке «Эдельвейс», что не является удобным вариантом для жителей. Однако это временное решение, и в будущем планируется перенести абонентский отдел в отремонтированное помещение ЦТП МКР-1.
В ходе обсуждения возникли вопросы о первых квитанциях, которые получили жители. Анисимов объяснил, что «Теплоэнергетика» предоставила последние данные о показаниях счетчиков горячей воды, но для точных расчетов необходимы показания индивидуальных приборов учета, которые будут собираться после заключения договоров.
Глава округа также поднял вопрос о своевременности заключения договоров, так как многие жители обеспокоены первыми квитанциями, в которых указаны неопределенные суммы. Анисимов успокоил жителей, заверив, что после заключения договоров и передачи показаний приборов учета будет произведен перерасчет. Для удобства жителей предусмотрены различные способы передачи показаний: через «ГИС ЖКХ», по телефону, в журнал абонентского отдела, в квитанции при оплате, а также через мессенджер.
Кроме того, Анисимов сообщил, что в конце сентября начнется обход потребителей в МКР-1. В течение отопительного сезона будут проверены все узлы учета, и для каждого будет установлен контрольный акт. Это необходимо для обеспечения точных расчетов и предотвращения ошибок в начислениях.
На встрече также обсуждались проблемы, связанные с общедомовыми узлами учета, многие из которых не имеют необходимых документов. Анисимов подтвердил, что это сложный вопрос, который требует совместной работы с управляющими компаниями, особенно с учетом обновленных требований к узлам учета.
Глава округа выразил надежду, что договоры с жителями будут заключены до начала отопительного сезона, когда начисления за тепло могут значительно увеличиться. Анисимов заверил, что компания «Челябоблкоммунэнерго» имеет большой опыт в данной сфере и готова к безаварийному входу в отопительный сезон.
В завершение встречи обе стороны подчеркнули важность сотрудничества и обмена информацией, чтобы обеспечить комфортное теплоснабжение для жителей Усть-Катава в предстоящем отопительном сезоне.