Платформа обратной связи (ПОС) представляет собой единый федеральный канал, созданный для оперативного разрешения актуальных вопросов граждан. Данный ресурс позволяет эффективно получать данные о проблемах, которые волнуют людей, и принимать соответствующие меры. Например, на Усть-Катавский городской округ поступило обращение от жительницы, касающееся грейдеровки, частичной отсыпки и ремонта водосточных труб в посёлке Шубино.
В результате рассмотрения этого запроса были выполнены работы по восстановлению дорожного полотна на спуске от дома 50 до дома 40 по улице Красных партизан. В числе выполненных работ — грейдирование, отсыпка, а также восстановление водоотведения на подъеме вдоль дороги через трубы.
Отправить своё обращение в ПОС можно несколькими способами. Первый вариант — воспользоваться порталом Госуслуг, выбрав виджет «Решаем вместе». Второй способ — скачать мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» и следовать предложенной инструкции. Также можно обратиться через официальный сайт администрации Усть-Катавского городского округа здесь или в социальной сети «ВКонтакте» здесь.
Следить за ходом решения своего заявления можно в приложении портала Госуслуг. Ответ на обращение поступит в личный кабинет пользователя, а также на электронную почту. После получения ответа граждане могут оценить качество решения своей проблемы, что делает процесс более прозрачным и оперативным.