Платформа обратной связи (ПОС) представляет собой единый федеральный канал, созданный для оперативного решения актуальных вопросов граждан. Она позволяет собрать объективную информацию о насущных проблемах и принять необходимые меры. Усть-Катавский городской округ активно использует эту платформу для улучшения качества жизни местных жителей.
Недавно на ПОС обратилась жительница округа с просьбой о грейдеровке, частичной отсыпке и ремонте водосточных труб в поселке Шубино. В результате рассмотрения этого обращения были проведены необходимые работы: восстановлено дорожное полотно на спуске от дома № 50 до дома № 40 по улице Красных партизан, выполнено грейдирование и отсыпка, а также восстановлен водоотвод на подъеме вдоль дороги через трубы.
Каждый желающий может направить свое обращение в ПОС несколькими способами. Во-первых, это можно сделать на портале Госуслуг через виджет «Решаем вместе». Во-вторых, доступно скачивание мобильного приложения «Госуслуги.Решаем вместе», следуя предложенной инструкции. Также можно воспользоваться официальным сайтом администрации Усть-Катавского городского округа здесь или обратиться в социальную сеть «ВКонтакте» по этой ссылке.
Следить за ходом решения своего заявления можно в приложении портала Госуслуг. Ответ на обращение поступит в личный кабинет пользователя, а также на электронную почту. После получения ответа у граждан есть возможность оценить качество решения проблемы, что позволяет улучшать работу по обращению граждан.